PIANO FORMATIVO
"QUALITÀ DEI SERVIZI, QUALITÀ DI IMPRESA"
|
Moduli formativi
| Contenuti Formativi
|
1° Modulo:
Il sistema Coldiretti |
U.D. 1:
- INTRODUZIONE AL CORSO: presentazione del piano formativo – presentazione partecipanti – aspetti organizzativi e logistici – compilazione schede biografie professionali
- LE TAPPE DI UN PERCORSO “1995-2005” – LA RIGENERAZIONE DEL SETTORE E LA NUOVA FORMA DELL’ORGANIZZAZIONE
- LA RAPPRESENTATIVITÀ DI COLDIRETTI
- Distribuzione del questionario sui temi di apertura
|
U.D. 2:
- IL SISTEMA SERVIZI: motivazioni e finalità – la forma dell’organizzazione – rapporto con il socio – la qualità organizzativa - Fattori di vantaggio competitivo del Consorzio Servizi Coldiretti
- COLDIRETTI IN CIFRE
- Esercitazioni in gruppi di lavoro
|
U.D. 3:
- Presentazione risultati dell’esercitazione del giorno precedente da parte dei singoli gruppi di lavoro
- LETTURA DI COLDIRETTI DALL’ESTERNO
|
2° Modulo:
Progettazione d’interventi di consulenza alle imprese
|
U.D. 1
- Introduzione al modulo
- Innovazione e gestione delle strategie di cambiamento
- La progettazione ed il management dei Sistemi Complessi
|
U.D. 2
- Il sistema dell’offerta di Servizi di Consulenza - I parametri di efficacia e qualità nella progettazione ed erogazione di servizi di consulenza
Area Work Project
Modello di organizzazione dei servizi per lo sviluppo dell’impresa agricola: progettazione ed organizzazione gestionale
|
U.D. 3
- Progettazione e gestione dei processi organizzativi e sviluppo delle risorse umane
- Utilizzo strategico delle nuove Tecnologie: Progetto Informatico della Coldiretti
|
3° Modulo:
Contesto normativo nazionale e comunitario
|
U.D. 1
- Introduzione al modulo
- L’evoluzione della Politica Agricola Comunitaria
|
U.D. 2
- Legge d’Orientamento
- Nuovo diritto societario
Area Work Project
Sviluppo lavori individuali e/o di gruppo con supervisione del tutor ed esperti
|
U.D. 3
- Assetti normativi e funzionamento della Pubblica Amministrazione (comunitaria, centrale, regionale, locale ); riflessi sulla gestione dei servizi
|
4° Modulo:
comunicazione di impresa e marketing dei servizi
|
U.D. 1
- Introduzione al modulo
- Piano di marketing e piano di comunicazione nei servizi (elementi organizzativi)
|
U.D. 2
- La qualità e la comunicazione al consumatore
- Informazione e comunicazione: valutazione e monitoraggio dei risultati
Area Work Project
Sviluppo lavori individuali e/o di gruppo con supervisione del tutor ed esperti
|
U.D. 3
- Il Patto del Consumatore
- Strategie di comunicazione con i “cittadini”: la “culturalizzazione” dei consumi alimentari
|
5° Modulo:
Aspetti gestionali delle proposte progettuali per lo sviluppo dell’impresa
|
U.D. 1
- Introduzione al Modulo
- Check up aziendale ed esigenze di consulenza
- Analisi di prefattibilità della gestione e sostenibilità dell’idea progettuale per lo sviluppo
|
U.D. 2
- Risorse e sostegni ai progetti di sviluppo d’impresa (finanziarie – umane – tecnologiche - …); il contesto ed il quadro di riferimento europeo, il carattere delle nuove sfide competitive
Area Work Project
Presentazione e discussione dei lavori individuali e/o di gruppo
|
U.D. 3
- Il sistema dei servizi alle imprese nella sua declinazione locale: il punto di vista degli imprenditori soci di Coldiretti
|