Il Piano articola una offerta formativa orientata ad una riqualificazione del personale che attualmente si occupa, nei diversi livelli di responsabilità, dei servizi alla persona. I partecipanti che vengono coinvolti nel progetto sono risorse che svolgono l’incarico di Responsabile Regionale, Responsabile Provinciale e di personale addetto al front-office.
I partecipanti sono 216 più 20 uditori e fanno parte delle Sedi Regionali e Provinciali del Patronato. Sono dislocati in 8 aule presenti in 5 città:
Ogni aula è articolata in 5 moduli di 3 gg cadauno ed ogni partecipante sarà in aula 15 giornate, per complessive 100 ore.